ガス点検を装う業者にご注意｜本物の見分け方｜福山市の大目商店
ガスの点検を名乗って訪問し、必要のない給湯器やコンロを高額で売りつける——そうした「点検商法」の被害が各地で報告されています。広島県の消費生活センターも繰り返し注意を呼びかけています。
大目商店では、法律で定められたガスの定期点検の前に、必ずハガキでご案内を差し上げています。そしてそのハガキに記載した委託先以外の業者が、点検のためにお客様宅へ伺うことはありません。今回は実際のハガキをお見せしながら、本物と偽物を見分けるポイントをお伝えします。
大目商店の点検は必ずハガキが先に届きます
LPガス（プロパンガス）は、液化石油ガス法という法律によって、供給設備と屋内の消費機器を4年に1回以上点検することが定められています。これはガス販売店に課せられた義務であり、お客様に費用のご負担をお願いするものではありません。所要時間は通常15分程度です。
大目商店では、点検の時期が近づいたお客様へ、次のようなハガキをお送りしています。
実際にお送りしているハガキです。
※調査員のお名前と連絡先は、個人情報保護のためこのページでは伏せています。実物には記載しています。
ハガキには、点検の根拠となる法律、委託先の名称と所在地・電話番号、当日伺う調査員のお名前、そして大目商店の連絡先を記載しています。突然お伺いすることはありません。
点検に伺うのはこの一社だけです
大目商店では、点検調査を次の機関に委託しています。
福山市野上町三丁目1-36
TEL：084-922-5995
広島県から認定を受けた保安機関であり、ハガキでお名前をお伝えした調査員が伺います。
大目商店のお客様宅へガスの定期点検に伺うのは、上記の福山エルピーガス検査協同組合のみです。それ以外の業者が「大目商店から依頼されました」「ガスの点検に来ました」と訪ねてくることはありません。
心当たりのない業者が訪問してきた場合は、その場で対応せず、まず大目商店へお電話ください。
いま増えている点検商法の手口
広島県の消費生活センターが注意を呼びかけている手口は、おおむね次のようなものです。
実際に寄せられている被害としては、点検後に高額な給湯器や電気温水器へ買い替えさせられ、後から他社に聞くと数十万円も高い価格だった、そもそも買い替える必要がなかったといったものがあります。ご高齢のご家族が、内容を理解しないまま契約してしまった事例も報告されています。
この手口は、日中ご自宅にいる時間が長い方に向けられがちです。離れて暮らすご両親がいらっしゃる方は、「ガスの点検はハガキが来てから」「来ないのに来た人は、まず大目商店に電話」とだけでもお伝えいただけると、被害をかなり防げます。
本物と偽物の見分け方
判断に迷われたときは、次の表と照らし合わせてみてください。
| 確認するポイント | 大目商店の法定点検 | 注意が必要なケース |
|---|---|---|
| 事前の連絡 | ハガキが届く | 突然の訪問・電話 |
| 伺う業者 | 福山エルピーガス検査協同組合 | 聞いたことのない社名／社名を名乗らない |
| 費用 | 無料 | 点検は無料だが高額な契約へ誘導 |
| 所要時間 | 15分程度 | 長く居座り話が続く |
| その場での販売 | 行いません | その場で契約・サインを迫る |
| 買い替えの話 | 必要時は後日あらためてご説明 | 今日中に決めないと危険だと言う |
点検そのものは法律で定められたものですので、お受けいただく必要があります。しかし点検を理由にその場で何かを買っていただく必要は、一切ありません。大目商店の点検で機器の交換が必要と判明した場合も、その場で契約をお願いすることはなく、あらためてご説明にお伺いします。
迷ったらその場でお電話ください
業者が玄関先にいる状態でも構いません。その場でお電話いただいて結構です。「今うちに来ている業者は、そちらが頼んだ方ですか」とお尋ねください。すぐにお調べしてお答えします。
「本物だったら失礼にあたるのでは」と気を遣われる方がいらっしゃいますが、気にされる必要はありません。確認していただくことは、私たちにとってもお客様を守ることにつながります。正規の調査員であれば、確認の電話を嫌がることはありません。電話をかけられることを渋る業者がいたら、それ自体が答えです。
玄関を開ける前に、まず084-951-2334へ
もし契約してしまったら
訪問販売で給湯器や温水器などを契約してしまった場合、クーリング・オフができます。適正な契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、契約を解除できます。
手続きの方法に不安がある場合や、8日を過ぎてしまった場合でも、あきらめずにご相談ください。
局番なしの188におかけいただくと、お住まいの地域の消費生活相談窓口につながります。福山市にお住まいの方も、この番号で相談できます。
「おかしいかもしれない」と感じた段階でのご相談で構いません。契約前であっても、迷ったときに相談できる窓口です。
ご家族で確認しておきたいこと
- ガスの点検は4年に1回以上。無料で15分程度
- 大目商店からは事前にハガキが届く
- 伺うのは福山エルピーガス検査協同組合のみ
- 点検でその場で物を売ることはしない
- おかしいと思ったら084-951-2334へ確認
- 契約してしまっても8日以内ならクーリング・オフ
- 困ったときは消費者ホットライン188
ガスの点検は、お客様に安全に使っていただくための仕組みです。その仕組みが悪用されるのは、私たちとしても残念なことです。少しでも「おかしいな」と感じられたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。
※点検商法の手口と対処法については、広島県消費生活センターの注意喚起を参考にしています。クーリング・オフの要件は契約内容により異なる場合があります。詳しくは消費生活相談窓口にご確認ください。
ガスに関するご相談・確認は大目商店までお気軽にご連絡ください。
赤坂ＳＳ（ガス部）：084-951-2334
山手ＳＳ：084-951-7666
曙東ＳＳ：084-953-5577
よくある質問
- Q. 点検を断ることはできますか？
- A. 法律で定められた点検ですので、お受けいただく必要があります。ただし日程のご相談は可能です。ご都合が合わない場合はハガキ記載の連絡先、または大目商店までご連絡ください。
- Q. 立ち会いは必要ですか？
- A. 屋内のコンロなどの消費機器も点検対象ですので、ご在宅をお願いしています。15分程度で終わります。
- Q. ハガキを捨ててしまいました。いつ来るかわかりません。
- A. 大目商店へお電話いただければ、予定をお調べしてお伝えします。再度ご案内することも可能です。
- Q. 調査員は身分証を持っていますか？
- A. 身分を証明するものを携行しています。確認したい旨をお伝えいただいて構いません。あわせてハガキに記載したお名前と一致しているかもご確認ください。
- Q. 点検で機器の不具合が見つかったらどうなりますか？
- A. その場で交換をお願いすることはありません。状況をご説明し、必要に応じて後日あらためてご相談させていただきます。ご検討の時間は十分におとりください。
- Q. 大目商店と契約していない家にも点検は来ますか？
- A. 大目商店がお送りするハガキは、当社からガスを供給させていただいているお客様が対象です。ご契約のないお宅へ当社の委託先が伺うことはありません。